Q. 제품 사용 후 피부 트러블 발생 시 환불이 가능한가요?
A. 제품 사용 후 피부에 트러블이 발생한 경우, 제품 사용을 즉시 중단하시고 리채움 고객센터(070-7568-6768)로 접수 후 당사에서 내용 확인 후에 환불 및 반품 처리를 도와드립니다.
1.
제품 사용 후 피부 트러블 발생을 증명할 수 있는 피부과전문의 소견서,
진료비 영수증 등을 리채움 공식 메일(richaeum@naver.com)로 보내주세요.
2.
제품 내용물은 2/3이상 남아 있어야하며,
배송일로부터 30일이 지나면 불가합니다.
공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준(제2014-4호)에 의거하여 의약품 및 화학제(화장품)의 경우,
부작용 발생 시 치료비는 피부과 전문의의 딘단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다.
단, 화장품과의 인과관계가 있어야 하며,
자의로 행한 성형,
미용관리 등의 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다.